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回復選登
來信
合肥市益民派出所辦理祖孫證明問題投訴
來信人: 章**** 來信時間:2020-12-22
我愛人在合肥市益民派出所辦理祖孫證明時,派出所無法找到當事人檔案,又因我愛人和奶奶不在一個戶口本上拒絕辦理(我愛人的父親已經出戶,愛人掛在父親的戶口本上),這樣合理嗎?另外,我愛人的父親去市人社局調出自己的檔案,上面寫明奶奶和父親存在母子關系,父親的戶口本上又寫明了父親和我愛人存在父女關系,這就說明了奶奶和我愛人的祖孫關系,這種情況應該可以辦理吧?不能因為檔案丟失就讓普通老百姓承擔辦理不了證明的后果吧,這樣很不合理
回復
回復部門:廬陽分局 回復時間:2020-12-24

尊敬的來信人:您好!

經了解:來電人是幫其父親反映問題的,其父親來所辦理祖孫親屬關系證明時,按其所陳述的都不在同一個戶口本上,不能說明其中的關系,按照誰主張誰舉證的原則,已告知來電人父親到單位調出人事檔案復印件并加蓋單位公章,從檔案記載中可看出家庭主要親屬關系,從而判斷出存在的祖孫關系后予以出具親屬關系證明,后來電人方按照此步驟,現益民街派出所已出具親屬關系證明。
12月23日19時30分,益民街所副所長吳新穎電話聯系章先生,經溝通解釋,章先生表示十分滿意,稱事情已辦好,已打出電話,撤不回,向益民街派出所表示歉意。

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