當前位置:首頁 > 警務資訊 > 媒體聚焦

把服務腳步邁得更進一步 讓警民連心貼得更近一些

【法治日報】安徽公安以“小支點”掀起為民辦事新篇章

發布時間:2021-08-06 15:51 新聞來源:法治日報 點擊率: 字體:[    ]
視力保護色:

前不久,在安徽省合肥市南二環與懷寧路交口西南方輔道內側,施畫了一批新的路面停車位。與其他車位不同的是,停車位被刷成亮眼的藍色,停車牌上寫著“臨時停車,限時3分鐘”。

別小瞧了這短短的3分鐘,可給群眾解決了大問題?!懊康街苣┧秃⒆觼砩吓d趣班,停車場排隊下不去,路邊又不能停車,這幾百米難倒一家人?!笔忻窭钆扛锌?,現在家長們不用犯難了,可以安心停車把孩子送到教室門口。

這一有溫度的變化是安徽公安民警用心用情為群眾辦實事的寫照。今年以來,安徽公安機關結合黨史學習教育,持續推進“我為群眾辦實事”實踐活動,把學習教育同解決實際問題結合起來,轉化為工作動力和成效,讓服務的腳步再向前邁進一步,讓警民之間手握得更緊,心貼得更近。

線上線下服務無縫對接

“現在網上辦事速度真是快,5分鐘就遷好戶口了?!?月16日,在蕪湖市鏡湖區市民服務中心的戶政窗口,居民劉師傅在戶籍民警熱情引導下,通過“皖警便民服務e網通”和“城市令”等App,自助辦理完戶籍遷移手續。

數據多跑腿,群眾少跑路,這樣的場景如今并不少見。在亳州市公安局譙城分局城里派出所,市民李銳前來補辦身份證。本以為還要在現場再拍一張證件照,沒想到通過皖事通APP上的照片庫,只要掃一下二維碼,照片就直接復制到了民警辦理業務的電腦中。

據了解,亳州市創新推出“公安統一照片數據庫”實施項目,只要采集一次人像,就能夠在辦理出入境、戶政、車駕管等多項業務中重復使用,不用重新拍照,同時在辦理長三角地區的戶政業務時,也已經實現“一照通辦”。

在淮北市公安局新建的“皖警便民服務e網通”實體大廳,已經實現網上服務全方位監測、全局政務服務數據在線分析、線下窗口服務在線實時監督、群眾滿意度調查回訪以及投訴建議受理等功能,不僅讓百姓申請辦理更方便,更推動了辦事全追蹤和后臺監測,考核服務過程,杜絕平臺空轉和超期辦件現象發生。

線上服務與線下辦事無縫對接,優勢互補,進一步釋放了警力,也滿足了群眾差異化、便捷化需求。

化解矛盾糾紛向前一步

7月17日,宿州市靈璧縣公安局漁溝派出所接到110指令:侯湖村的兩戶村民有土地糾紛,迅速前往調解。

“在這咱也說不清楚,走,到地頭去!”接到指令的民警許天天和輔警王工作來到現場,挽起褲腿,腳踩泥水,走到涉事地頭,聽村民們講事實,為他們擺道理。經過幾個小時調解,最終為兩村村民劃分地界。

糾紛化解向前一步,矛盾沖突就會減少一分。宿州市公安局在落實“百萬警進千萬家”的基礎上,組織社區民警、駐村民輔警、包村民警,會同有關部門和群防群治力量,深入矛盾集中、案件多發和群眾反映強烈的治安重點地區,全面梳理排查可能影響社會安定的不穩定因素,并依托“警民微信工作群”平臺掌握社情民意,及時介入、源頭化解。

今年初,蚌埠市公安局雙墩派出所聯合轄區司法所、工商所、退休老干部、義烏商貿城商會,在蚌埠中恒義烏商貿城成立了“警民聯調室”。由兩名民警和一名司法所律師、一名工商所工作人員、兩名退休老干部調解員,以及義烏商貿城各商會會長組成調解團隊,定時定點駐守在調解室,為群眾化解各類矛盾糾紛和解答法律問題。截至目前,調解了各類矛盾糾紛100余起,成功率達90%以上,解答各類法律問題1000余人次,義烏商貿城的警情從原來的每天20多起下降到3起左右。

把工作推進了,離群眾更近了,矛盾糾紛才能解決在萌芽狀態,風險隱患才能消除在基層。

警務室提供全天候服務

在淮南市山南新區三和鎮香樟苑小區,有一個“不打烊”的香樟苑社區警務室,頗聚人氣。

雖然只有2名社區民警、4名輔警,但是設置身份證、戶籍、居住證、保安證、特種行業許可證、印章繳銷等業務辦理平臺,為群眾提供全天候便民服務,做到“凡是派出所可以辦理的業務,警務室內均可辦理;凡是群眾可以享受的便捷服務,警務室均可提供”。

針對轄區安置房打破原有村居、人口信息錯亂的現狀,警務室還組織了以網格員和保安員為主力,業主代表、商戶代表廣泛參與的群防群治隊伍,對網格內的小區進行信息精準采集、動態更新,實時掌控轄區人員動態。轄區盜竊“三車”等刑事案件呈現持續下降趨勢,刑事發案率較上年下降73%。

廣泛發動群眾參與社會治安防控,是克服警力不足、實現群防群治的有效途徑。馬鞍山市公安局特警支隊軍民路警務站打造了“一站二群三隊四力量”工作模式,警務站依托商圈巡防以及社區物業兩個微信群,組織志愿巡邏隊、物業保安隊、環衛信息隊三支隊伍,發動商戶、志愿者、物業保安以及義警四種力量,拓展治安防控輻射面,讓治安防控力量擰成一股繩。

今年5月份以來,軍民路警務站依托保安業聯勤聯防隊伍收集情報線索25條,抓獲違法犯罪嫌疑人4人。違法犯罪警情環比下降34.2%,可防性侵財類案件警情環比下降40%,案件發案數和發案率均呈下降態勢。

歡迎關注"皖警便民服務e網通"客戶端 、安徽公安廳官方微信"警方"
2828电影网